Teslimat Bilgileri
Satın aldığınız eğitimler ve dijital içerikler, fiziksel kargo ile gönderilmez. Hizmetlerimiz dijital ortamda sunulmakta olup, satın alma işleminin tamamlanmasının ardından tarafınıza online erişim sağlanmaktadır.
1. Teslimat Şekli
Satın alınan eğitim, video ders, canlı ders kaydı, dijital doküman ve benzeri içerikler, üyelik hesabınız üzerinden veya satın alma sırasında belirttiğiniz e-posta adresi aracılığıyla dijital olarak teslim edilir.
2. Erişim Süresi
Ödeme işleminizin başarıyla tamamlanmasının ardından satın aldığınız eğitime erişiminiz [hemen / en geç 24 saat içinde] aktif edilir.
Canlı ders, webinar veya belirli takvime bağlı programlarda erişim ve katılım bilgileri, ilan edilen eğitim takvimine göre paylaşılır.
3. Hesap Üzerinden Teslim
Eğitim içeriklerine erişim, satın alma sırasında oluşturduğunuz kullanıcı hesabı üzerinden sağlanır. Bu nedenle kayıt sırasında verdiğiniz e-posta adresinin doğru ve güncel olması önemlidir.
4. E-Posta Bildirimleri
Satın alma işlemi tamamlandığında, sistem tarafından tarafınıza bir sipariş / kayıt onay e-postası gönderilir. Gerekli durumlarda erişim linki, kullanıcı paneli bilgisi veya canlı ders katılım bağlantısı da e-posta yoluyla paylaşılır.
5. Teknik Gecikmeler
Nadir durumlarda banka onayı, sistem yoğunluğu, bakım çalışması veya teknik aksaklıklar nedeniyle erişim tanımlamasında gecikme yaşanabilir. Böyle bir durumda destek ekibimiz gerekli kontrolleri yaparak erişiminizi en kısa sürede aktif hale getirir.
6. Yanlış Bilgi Verilmesi
Kullanıcının hatalı e-posta adresi, eksik üyelik bilgisi veya yanlış iletişim bilgisi vermesi nedeniyle oluşabilecek teslimat / erişim problemlerinden kullanıcı sorumludur. Ancak destek ekibimiz, doğrulama sonrası gerekli düzeltme konusunda yardımcı olur.
7. Fiziksel Teslimat Bulunmayan Hizmetler
Sunulan hizmetlerin büyük bölümü dijital içerik ve online eğitim niteliğinde olduğundan, aksi açıkça belirtilmedikçe fiziksel ürün gönderimi yapılmaz.
8. Destek İletişimi
Teslimat ve erişimle ilgili her türlü soru ve destek talebiniz için bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından irtibata geçebilirsiniz:
Adres: Akevler Mah. 1076. Sokak Regnum Astrum Towers A3 Sosyal Tesis No: 6 Esenyurt/İSTANBUL
Telefon: +90 540 045 19 80
E-posta: info@nowaakademi.com
9. Önemli Not
Satın alınan hizmetin niteliğine göre, erişimin ödeme sonrası derhal başlatılması halinde ilgili mevzuat kapsamında dijital hizmet ve elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere ilişkin özel hükümler uygulanabilir. Bu nedenle teslimat, iade ve cayma koşulları birlikte değerlendirilmelidir.