Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ / HİZMET SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

SAĞLAYICI / SATICI
Unvan: Nowa Akademi - Şükran Karaoğlan

Adres: Akevler Mah. 1076. Sokak Regnum Astrum Towers A3 Sosyal Tesis No: 6 Esenyurt/İSTANBUL

Telefon: +90 540 045 19 80

E-posta: info@nowaakademi.com

İnternet Sitesi: www.nowaakademi.com

ALICI / TÜKETİCİ
Ad Soyad: [ALICI AD SOYAD]
T.C. Kimlik No: [İSTEĞE BAĞLI / GEREKİYORSA]
Adres: [ALICI ADRES]
Telefon: [ALICI TELEFON]
E-posta: [ALICI E-POSTA]

İşbu sözleşmede SAĞLAYICI ve ALICI ayrı ayrı “Taraf”, birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SAĞLAYICI’ya ait internet sitesi / mobil uygulama üzerinden elektronik ortamda satın aldığı online eğitim, canlı ders, video eğitim paketi, dijital içerik, üyelik veya benzeri hizmetlerin satışı / sunumu ile Tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. HİZMETE İLİŞKİN TEMEL BİLGİLER

Satın alınan hizmete ilişkin temel bilgiler aşağıdaki gibidir:

Eğitim / Paket Adı: Uzaktan Eğitim
İçerik Türü: [Canlı ders / video eğitim / üyelik / dijital içerik / sertifika programı]
Hizmetin Temel Nitelikleri: Uzaktan Eğitim
Erişim Süresi: [30 gün / 3 ay / 1 yıl / süresiz vb.]
Toplam Satış Bedeli: [TUTAR] TL
KDV Durumu: [KDV DAHİL / HARİÇ]
Ödeme Şekli: [Kredi kartı / havale / EFT / sanal POS vb.]
Erişim / İfa Süresi: [ödeme sonrası anında / 24 saat içinde / ilan edilen tarihte]

ALICI, satın alma işleminden önce hizmete ilişkin temel nitelikler, toplam bedel, ödeme koşulları, cayma hakkı ve varsa cayma hakkı istisnaları konusunda bilgilendirildiğini kabul eder.

4. SÖZLEŞMENİN KURULMASI

4.1. ALICI, internet sitesi üzerinde yer alan ön bilgilendirmeleri okuyup elektronik ortamda onayladıktan ve siparişini tamamladıktan sonra işbu sözleşme kurulmuş olur.

4.2. ALICI, siparişin onaylanmasının ödeme yükümlülüğü doğurduğunu bildiğini ve bu hususun kendisine açıkça gösterildiğini kabul eder.

4.3. SAĞLAYICI, işbu sözleşme ve ön bilgilendirme metinlerini ALICI’nın erişimine uygun şekilde elektronik ortamda sunar.

Sipariş öncesi ön bilgilendirme yapılması, ön bilgilerin teyidinin alınması ve siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunun açıkça gösterilmesi mevzuatta ayrıca düzenlenmiştir; bu yapılmazsa tüketici siparişle bağlı olmayabilir veya sözleşme kurulmamış sayılabilir.

5. ÖDEME VE FATURALANDIRMA

5.1. ALICI, satın aldığı hizmetin bedelini, internet sitesinde seçtiği ödeme yöntemiyle ödemeyi kabul eder.

5.2. Ödeme işlemi başarıyla tamamlanmadan SAĞLAYICI’nın hizmeti sunma yükümlülüğü başlamaz.

5.3. Fatura, ALICI’nın sipariş sırasında beyan ettiği bilgiler esas alınarak düzenlenir.

5.4. ALICI’nın yanlış veya eksik bilgi vermesinden doğacak sonuçlardan ALICI sorumludur.

6. HİZMETİN SUNULMASI / İFA

6.1. Satın alınan online eğitim hizmeti, fiziki teslimat gerektirmeyen dijital bir hizmettir.

6.2. SAĞLAYICI, ödeme onayının alınmasından sonra, taahhüt edilen süre içinde ALICI’ya eğitim erişimini sağlar. Aksi özel olarak belirtilmedikçe erişim, ödeme sonrası [anında / en geç 24 saat içinde] aktif edilir.

6.3. Canlı ders, webinar veya belirli takvime bağlı eğitimlerde hizmet, ilan edilen tarih ve saatlerde sunulur. SAĞLAYICI, zorunlu hallerde tarih ve saat değişikliği yapabilir; bu durumda ALICI’ya makul süre içinde bilgilendirme yapılır.

6.4. Eğitim içeriğine erişim, ALICI’ya tanımlanan kullanıcı hesabı üzerinden sağlanır. Kullanıcı adı ve şifre paylaşımı yasaktır.

6502 sayılı Kanun’a göre mesafeli sözleşmelerde tüketici sipariş öncesinde açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmeli; satıcı/sağlayıcı da edimini taahhüt ettiği süre içinde yerine getirmelidir.

7. CAYMA HAKKI

7.1. ALICI, hizmet ifasına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, kural olarak sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

7.2. Cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin, süre dolmadan yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla SAĞLAYICI’ya yöneltilmesi yeterlidir.

7.3. Ancak aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz veya mevzuat gereği sona erebilir:

a. Uzaktan eğitim gibi elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde,
b. Tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi dijital içeriklerde,
c. Cayma süresi sona ermeden önce, ALICI’nın açık onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde.

7.4. ALICI, satın aldığı hizmetin anında erişime açılması, derhal ifaya başlanması veya dijital içerik teslimi talebinde bulunması halinde, ilgili mevzuat uyarınca cayma hakkından yararlanamayabileceğini bildiğini kabul eder.

7.5. SAĞLAYICI, cayma hakkı konusunda ALICI’yı usulüne uygun bilgilendirmediği takdirde, 14 günlük süreyle bağlı kalınmaz; bu süre her hâlükârda yasal sınırlar içinde uzayabilir.

Mevzuata göre hizmet sözleşmelerinde cayma süresi 14 gündür; bildirim yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı ile yapılabilir. Ayrıca Ticaret Bakanlığı rehberinde “uzaktan eğitim gibi elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler” ile tüketicinin onayıyla cayma süresi dolmadan ifasına başlanan hizmetlerin istisna kapsamında olduğu açıkça belirtilmiştir.

8. İPTAL VE ÜCRET İADESİ

8.1. Cayma hakkının geçerli olduğu durumlarda, SAĞLAYICI cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde tahsil edilen bedeli, ALICI’nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve ALICI’ya ek masraf yüklemeden iade eder.

8.2. Hizmetin niteliği gereği anında erişim sağlanmış, dijital içerik teslim edilmiş veya açık onayla ifaya başlanmışsa, ilgili mevzuat kapsamındaki cayma hakkı istisnaları uygulanır.

8.3. SAĞLAYICI’nın teknik veya operasyonel sebeplerle hizmeti hiç sunamaması halinde, ALICI tarafından ödenen bedel yasal süre içinde iade edilir.

Cayma bildirimi sonrasında geri ödemenin 14 gün içinde ve tüketicinin kullandığı ödeme aracına uygun biçimde yapılması gerektiği Bakanlık rehberinde ve Yönetmelikte yer alır.

9. ALICI’NIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

9.1. ALICI, internet sitesine üye olurken ve sipariş verirken sunduğu bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu kabul eder.

9.2. ALICI, satın aldığı eğitim içeriğini yalnızca kişisel kullanım amacıyla kullanacağını; üçüncü kişilerle paylaşmayacağını, çoğaltmayacağını, yayımlamayacağını, satmayacağını, kiralamayacağını veya ticari amaçla kullanmayacağını kabul eder.

9.3. ALICI, eğitim videolarını, canlı ders kayıtlarını, dokümanları, görselleri, sunumları ve diğer içerikleri SAĞLAYICI’nın yazılı izni olmaksızın kopyalayamaz, indiremez, çoğaltamaz, yayınlayamaz veya dağıtamaz.

9.4. ALICI’nın kullanıcı hesabını üçüncü kişilere kullandırması halinde SAĞLAYICI, erişimi askıya alma veya sonlandırma hakkına sahiptir.

10. SAĞLAYICI’NIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

10.1. SAĞLAYICI, sözleşme konusu hizmeti internet sitesinde ilan edilen niteliklere uygun şekilde sunmakla yükümlüdür.

10.2. SAĞLAYICI, teknik bakım, altyapı güncellemesi, güvenlik müdahalesi, mücbir sebep veya benzeri zorunlu nedenlerle hizmete geçici ara verebilir.

10.3. SAĞLAYICI, kötüye kullanım, hesap paylaşımı, sistem güvenliğini tehlikeye atma veya işbu sözleşmeye aykırı kullanım tespit etmesi halinde ALICI’nın erişimini geçici veya kalıcı olarak durdurabilir.

11. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

11.1. İnternet sitesinde yer alan tüm eğitim içerikleri, videolar, metinler, grafikler, logolar, ders notları, sunumlar, yazılımlar ve diğer tüm materyaller üzerindeki fikri ve sınai mülkiyet hakları SAĞLAYICI’ya veya lisans veren hak sahiplerine aittir.

11.2. ALICI’ya yapılan erişim tanımı, yalnızca sözleşmede belirtilen kapsamda kişisel kullanım lisansı niteliğindedir. Bu erişim, herhangi bir devir veya mali hak devri anlamına gelmez.

12. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

12.1. ALICI’ya ait kişisel veriler, yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuata uygun olarak işlenir.

12.2. Kişisel verilerin hangi kapsamda işlendiği, saklandığı ve aktarıldığı hususları internet sitesinde yer alan KVKK Aydınlatma Metni ve ilgili politikalarda düzenlenir.

13. MÜCBİR SEBEP

13.1. Doğal afet, savaş, terör, grev, altyapı çökmesi, internet / enerji kesintisi, siber saldırı, kamu otoritesi işlemleri ve benzeri tarafların kontrolü dışında gelişen olaylar mücbir sebep sayılır.

13.2. Mücbir sebep süresince Tarafların yükümlülükleri askıya alınabilir. Mücbir sebebin makul süreyi aşması halinde Taraflar sözleşmeyi feshedebilir.

14. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

14.1. İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında görevli ve yetkili mercilere başvurulur.

14.2. ALICI, şikâyet ve taleplerini öncelikle aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden SAĞLAYICI’ya iletebilir: